Perder el trabajo o que baje el ingreso es más común de lo que se dice, y lo primero que se atrasa suele ser la mensualidad de la casa. La buena noticia es que Infonavit no quita la vivienda al primer mes de atraso, y existen apoyos oficiales para pausar o bajar el pago mientras te recuperas. Lo malo es que esos apoyos hay que pedirlos antes de que el adeudo crezca. Aquí te explicamos qué pasa mes a mes y qué puedes hacer hoy.
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Esto le sirve a quién
A personas trabajadoras con un crédito Infonavit vigente que:
- Se quedaron sin empleo formal (ya no les descuentan por nómina).
- Bajaron de sueldo o pasaron a trabajar por su cuenta.
- Ya tienen una o varias mensualidades vencidas.
- Tienen un crédito viejo, en Veces Salario Mínimo (VSM), y sienten que el saldo nunca baja.
Qué pasa si dejas de pagar (en orden)
1. Se generan intereses moratorios y el adeudo crece. Las mensualidades no pagadas se acumulan y se suman al saldo del crédito, junto con los recargos. Por eso una deuda de tres meses no se queda en tres meses: sigue creciendo sola.
2. Se afecta tu historial crediticio. El atraso se reporta y complica que después te aprueben otros créditos.
3. Empieza la gestión de cobranza. Te buscan por teléfono, correo o mensajes para ofrecerte una solución. Aquí todavía estás a tiempo de arreglarlo sin costo legal.
4. Cobranza judicial y, en el extremo, adjudicación. Solo cuando el adeudo lleva años sin ningún pago ni acuerdo, el crédito puede pasar a un proceso legal que termina en la pérdida de la vivienda. No pasa de un mes a otro, pero sí pasa si nunca se atiende.
En corto: un atraso no te quita la casa. Ignorarlo durante años, sí.
Las salidas oficiales (y para qué sirve cada una)
Infonavit maneja estas alternativas en su sección «Soluciones para ti», dentro de Mi Cuenta Infonavit:
🟢 Prórroga Suspende temporalmente el pago de tu mensualidad cuando te quedas sin empleo. Con la reforma a la Ley del Infonavit vigente desde 2025, mientras dura la prórroga no se generan intereses ni mensualidades vencidas, que era el gran problema de antes.
🟢 Fondo de Protección de Pagos Ya viene incluido en tu pago mensual. Si pierdes el empleo formal, cubre tu mensualidad durante varios meses mientras encuentras otro trabajo. Es un derecho que ya pagaste: no cuesta extra pedirlo.
🟢 Esquemas para bajar la mensualidad Si no perdiste el empleo pero sí ingresos, existen opciones para reducir temporalmente el pago mensual y evitar que se acumule el atraso.
🟢 Reestructura / convenio para ponerte al corriente Si ya tienes mensualidades vencidas, se puede firmar un acuerdo para reincorporar el adeudo al crédito y reanudar pagos con una mensualidad definida, en lugar de tener que pagar todo el atraso de golpe.
Solución Integral: revisa si tu crédito ya fue modificado
Aparte de lo anterior, desde finales de 2025 Infonavit aplicó la llamada Solución Integral, un ajuste automático a créditos otorgados antes de mayo de 2021, sobre todo los que estaban en Veces Salario Mínimo (VSM) y se habían vuelto impagables. Se reestructuraron millones de créditos a nivel nacional.
No es un crédito nuevo ni algo que se solicite: Infonavit puede haber modificado el saldo, la tasa o la mensualidad de tu crédito sin que te enteraras. Por eso vale la pena entrar a Mi Cuenta Infonavit y revisar tu estado de cuenta actual: hay quien descubre que debe mucho menos de lo que creía.
Cómo revisar y pedir ayuda, paso a paso
- Entra a Mi Cuenta Infonavit con tu Número de Seguridad Social (NSS) y tu contraseña.
- Revisa tu estado de cuenta: saldo actual, mensualidad, mensualidades vencidas y en qué está denominado tu crédito.
- Entra a la sección de soluciones/apoyos y checa cuáles te aparecen habilitadas según tu situación (no todas aplican a todos).
- Si no te aparece ninguna o no entiendes tu caso, acude a un Centro de Servicio Infonavit (CESI) o usa los canales oficiales de atención.
- Hazlo antes de que el asunto pase a un proceso judicial: entre más pronto, más opciones tienes.
Cuidado con los fraudes
Aquí hay mucho engaño. Ten claro esto:
- Todos los trámites y apoyos del Infonavit son gratuitos y se hacen directo con el Instituto.
- Nadie puede «borrar» tu deuda ni «cancelar tu crédito» a cambio de un pago. Si te lo ofrecen, es fraude.
- Desconfía de despachos que piden un anticipo para «negociar» con Infonavit, o que te dicen que dejes de pagar mientras ellos gestionan: eso solo hace crecer tu adeudo.
- Nunca compartas tu contraseña de Mi Cuenta Infonavit ni tus datos bancarios con gestores.
Qué hacer ahora
Entra hoy a Mi Cuenta Infonavit y mira dos cosas: cuántas mensualidades vencidas tienes y si tu crédito ya entró en la Solución Integral. Si el pago se te complicó, pide la prórroga o el Fondo de Protección de Pagos antes de acumular más meses. Un atraso atendido a tiempo se arregla; uno ignorado durante años, no.
Sitio web oficial: https://portalmx.infonavit.org.mx/