La pensión llega completa a la Tarjeta del Banco del Bienestar, pero una parte se puede quedar en el camino si retiras el dinero en el cajero equivocado. Un solo retiro en un cajero ajeno puede costarte entre 12 y 40 pesos, y si lo haces cada bimestre, al año se vuelve una cantidad que sí se siente.
Esta guía es para quien cobra una pensión, una beca o cualquier apoyo en la Tarjeta del Bienestar, y para los hijos que acompañan a sus papás al cajero.
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Dónde no te cobran comisión
- Cajeros del Banco del Bienestar. Son los únicos donde el retiro con esta tarjeta no genera cobro. La red tiene presencia en todo el país y es la opción natural.
- Cajas de tiendas y supermercados. En establecimientos como Walmart, Bodega Aurrerá, Chedraui o Soriana puedes retirar efectivo en la caja, al pagar, sin comisión.
Ese segundo camino es el que menos gente usa y el que más conviene cuando no hay una sucursal del Bienestar cerca: no haces fila en el cajero y sacas tu dinero mientras haces el mandado.
Cuánto cobran los demás
Estas son las comisiones reportadas para 2026 al usar la tarjeta en cajeros de otras instituciones. Los montos son de referencia y cambian según el banco y la ubicación del cajero:
| Institución | Comisión reportada |
|---|---|
| Compartamos Banco | alrededor de 12 pesos |
| ABC Capital | 12.93 pesos |
| BanCoppel | 15.52 pesos |
| Inbursa | 15 a 19 pesos |
| Banco del Bajío | alrededor de 20 pesos |
| Banregio | alrededor de 25 pesos |
| Santander | 27 a 40.36 pesos |
| BBVA y HSBC | 29 a 38 pesos |
| Multiva | hasta 40 pesos |
Como referencia general, varias instituciones grandes cobran alrededor de 30 pesos por retiro a quien no es su cliente.
Por qué el cobro cambia de un cajero a otro
No todos los cajeros de un mismo banco cobran igual. La ubicación pesa: los instalados en aeropuertos, centros comerciales y tiendas suelen cobrar más que los de una sucursal.
Por eso conviene desconfiar de las tablas que circulan como si fueran definitivas, incluida esta: son referencia, no una tarifa fija.
Tu derecho: verlo antes de aceptar
Este es el dato que más te protege y casi nadie conoce. El cajero está obligado a mostrarte en pantalla el monto exacto de la comisión antes de que confirmes la operación.
Es decir: si te aparece un cobro de 38 pesos, puedes cancelar ahí mismo y buscar otro cajero. Nadie puede cobrarte sin avisarte, y la decisión de continuar es tuya.
Enséñale esa pantalla a tus papás si son ellos quienes van a cobrar. Muchos aceptan sin leer porque creen que el cajero ya no los va a dejar salir.
Cómo evitar que se te vaya el dinero en comisiones
- Ubica tu sucursal del Banco del Bienestar antes del día de pago.
- Si no tienes una cerca, retira en la caja de un supermercado al hacer tus compras.
- Saca el monto completo en una sola operación: dos retiros en cajero ajeno cuestan el doble.
- Evita cajeros de aeropuertos y centros comerciales, que suelen ser los más caros.
- Recuerda que no es obligatorio retirar el mismo día del depósito: el dinero se queda en la cuenta y puedes ir cuando haya menos filas.
Cuidado en el cajero
- Nadie debe ayudarte a teclear ni pedirte la tarjeta para «apoyarte».
- Tu NIP no se comparte con nadie, ni con personal del banco.
- Desconfía de quien se acerque a ofrecerte ayuda justo en el cajero los días de pago.
- Si la tarjeta se queda atorada, repórtalo de inmediato y no aceptes ayuda de desconocidos.
Qué hacer ahora
Antes del próximo depósito, localiza el cajero del Banco del Bienestar más cercano o identifica el supermercado donde puedes retirar en caja. Y si no te queda otra que usar un cajero ajeno, lee la pantalla: ahí te dicen cuánto te van a cobrar y todavía estás a tiempo de cancelar.
Sitio web oficial: https://www.condusef.gob.mx/