Si recibes tu Pensión del Bienestar o una beca en la Tarjeta del Banco del Bienestar, seguro te ha pasado: quieres saber si ya te depositaron y cuánto tienes, sin tener que ir hasta el cajero. La buena noticia es que hay tres formas oficiales y gratuitas de consultar tu saldo, incluso desde casa. Aquí te las explicamos paso a paso.
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Las 3 formas oficiales de consultar tu saldo
1. Por teléfono
La forma más sencilla si no tienes internet:
- Marca al 800 900 2000 (número oficial del Banco del Bienestar).
- Sigue las instrucciones del menú y ten a la mano los datos de tu tarjeta.
2. Con la app del Banco del Bienestar
Ideal para consultar tu saldo y tus movimientos desde tu celular:
- Descarga la app «Banco del Bienestar Móvil» desde Play Store (Android) o App Store (iPhone).
- Escribe tu número de celular registrado.
- Ingresa los 16 dígitos de tu tarjeta y tu NIP de cajero.
- Listo: podrás ver tu saldo, tus movimientos e información de otros programas.
3. En un cajero del Banco del Bienestar
Si prefieres hacerlo en persona:
- Ve a un cajero automático del Banco del Bienestar.
- Inserta tu tarjeta y escribe tu NIP.
- Selecciona la opción «Consultar saldo» y la pantalla te mostrará el monto disponible.
En los cajeros del Banco del Bienestar, tanto la consulta como el retiro son gratis.
Qué necesitas tener a la mano
- Tu Tarjeta del Bienestar (o sus 16 dígitos).
- Tu NIP de cajero.
- Tu número de celular registrado (para la app).
Recomendaciones de seguridad
La Secretaría del Bienestar pide usar únicamente los canales oficiales del Banco del Bienestar. Además:
- Nunca compartas tu NIP ni los 16 dígitos de tu tarjeta con nadie.
- Desconfía de llamadas, mensajes o páginas que te pidan tus datos o dinero para «consultar» o «liberar» tu saldo: son fraude.
- El personal del Bienestar nunca te pedirá tu NIP por teléfono.
Qué hacer ahora
Si estás esperando tu pago, elige el método que más te convenga —el teléfono 800 900 2000 o la app— y revisa tu saldo desde casa. Y guarda bien tu NIP: es la llave de tu dinero. Para cualquier duda sobre tu cuenta, acude a tu sucursal del Banco del Bienestar.
Sitio web oficial: http://gob.mx/bancodelbienestar